01适用范围
这份说明覆盖本站的页面浏览，也覆盖您为合作事宜与我们联系的全过程：索取产品目录与批次资料、申请组合样品、询问 0-4°C 冷链配送范围、获取行业案例合集，以及后续的补货排期与节庆礼盒定制沟通。
通过展会、门店走访或老客户介绍拿到联系方式并主动来信的，同样按这里的方式处理。若贵司是我们的供应商或物流伙伴，双方在合同中另有约定的，以合同条款为先。
02我们收集的信息
我们尽量只保留推进合作真正需要的内容，主要包括四类：
- 贵司主动提供的信息：公司名称、联系人称呼、联系电话、邮箱、所在城市、门店或用餐点位数量，以及关注的产品系列与使用场景。
- 寄样与交付信息：收件人、收件地址、期望到货时间、物流单号，礼盒定制时还包括包装形式与节庆主题要求。
- 往来沟通记录：邮件内容、我们给出的产品搭配与陈列建议、报价说明与回复时间。
- 页面访问的粗略统计：设备类型、来源渠道、访问时段与大致停留时长，用来了解哪些产品介绍和资料更受关注。
浏览产品目录、查看案例介绍不需要填写任何表单；需要具体批次资料或样品清单时，发一封邮件说明需求即可。
与当前合作无关的敏感内容，例如身份证件、银行账户信息，请勿通过邮件发送。若已误发，我们会提示撤回，并在处理时避免留存。
03使用目的
贵司提供的信息，只用于与卤味产品供应直接相关的这些场合：
- 回复询价与产品咨询，按贵司的经营场景推荐系列、规格与搭配。
- 安排样品寄出，发送批次资料与质检记录。
- 对接订单、补货节奏与冷链配送安排，确认到货时间。
- 在贵司索取的前提下，推送季度补档的案例合集与门店运营讲堂信息。
- 复盘页面与资料的使用情况，改进产品介绍与资料获取方式的表述。
- 保障账号与系统安全，排查异常访问。
05保存与安全
- 保存期限：合作中的客户资料在合作期内持续保留；沟通后未达成合作的，自最后一次往来起 24 个月内清理；订单、寄样与质检相关记录按业务追溯和合规要求保留更长时间。
- 访问权限：客户成功团队与对接人员按职责查看，人员变动时同步收回账号。
- 日常管理：账号分级、设备与邮箱访问控制、对外发送资料前确认收件范围；内部复盘使用去标识化的汇总信息。
- 异常处理：发现异常访问或误发时，第一时间限制相关账号、查清影响范围，并按法律要求告知受影响的贵司。
网络传输与存储没有零风险的环境，我们能做的是把权限收紧、把流程留痕，让每一条信息都有对应的人和事由。
06您的权利
对于您主动提供给我们的信息，贵司可以随时提出以下请求：
- 查询我们保存了哪些内容，获取一份沟通记录摘要。
- 更正联系人、地址、门店数量等已经变化的信息。
- 删除不再需要的资料，或撤回此前对资料推送的同意。
- 询问某条信息的使用场景与共享对象。
请用合作时使用的邮箱写信到 kefu@yabo-life.com.cn，注明公司名称与方便联系的方式。我们在工作日 10:00–19:00 处理来信；需要与物流或技术方一起查证的，会先回复进度和预计时间。
07联系与更新
关于这份说明的任何疑问，或对某次沟通中的信息处理有不同意见，都可以直接找我们。
- 业务咨询 kefu@yabo-life.com.cn
- 客服邮箱 yabo-life@yabo-life.com.cn
- 客服电话 400-3749-6930
政策调整时，我们会在页面顶部更新修订编号，并在季度补档时一并复查；涉及信息使用范围变化的内容，会在页面显著位置提示一段时间。更多联系方式与合作流程，见联系与反馈；产品目录与案例合集的使用方式，见使用说明；想先了解我们的产线结构，可回到品牌首页查看。
留档 需要保存一份，用浏览器的打印功能存成 PDF 即可，条款编号与联系方式会完整保留。